游戏BUG买家承担损失

紫霞仙子

我是一区角色名  纯属休闲  装备是打沙时候出现BUG画面卡不动 战士开刺杀就卡画面什么都不能操作BUG持续3天 提交反应客服不处理态度恶心至极 在证据和视频提交上去至今未果
请大家千万不要冲钱 这游戏坑人  

admin

您好，针对您反馈的两个问题，核实结果如下：

1. 隔位刺杀卡顿 BUG：该问题于 10 月 30 日下午发现，当日 18:00 已通过服务器重启更新完成修复，BUG 奖励已发放给首位反馈该问题的玩家。
2. 攻城集体卡顿问题：客服已向您及行会其他玩家出示后台调取日志、实时在线数据、对应卡顿反馈玩家上下线时间记录。多方日志交叉核验后证实，该时段仅有单个账号存在异常；同时结合多名玩家反馈，确认是您在玩家群内组织他人进行虚假投诉。

另外关于您反馈的客服态度问题：我们已核对全部聊天记录，客服在沟通期间持续遭受恶意辱骂与不实投诉。对于此类恶意、不文明的行为，相关诉求我们将不予受理。官方不参与玩家之间的矛盾纠纷，客服旨在服务大家，沟通还请互相尊重。